Зарегистрируйтесь сейчас и получите 10% бонус к первому депозитуХочу бонус! 
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩЕЕ КЛИЕНТСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ САЙТ ИЛИ ЛЮБЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ.
Настоящее Клиентское соглашение (в дальнейшем именуемое «Соглашение») заключается между вами и DotBig Limited, номер компании 26350 BC 2021, зарегистрирована Suite 305, Griffith Corporate Center, Kingstown, St. Vincent and Grenadines, частной компанией с ограниченной ответственностью, созданной и существующей в соответствии с законами St. Vincent and Grenadines («Компания», «мы» или «нас»).
Настоящее Соглашение регулирует использование услуг, предоставляемых через Веб-сайт dotbig.com (далее именуемый «Веб-сайт»), которым управляет DotBig Limited («Услуги» или «Сервис»).
Настоящее Соглашение принято в качестве веб-документа и не требует подписания сторонами.
Пожалуйста, внимательно прочитайте Соглашение, прежде чем начать использовать Веб-сайт или любую Услугу. Настоящее Соглашение включает в себя Политику конфиденциальности, Политику в отношении файлов cookie, Политику KYC/AML, а также любые другие политики, опубликованные на Сайте посредством ссылки. Используя Веб-сайт или любую Услугу нажимая кнопку, чтобы согласиться принять Соглашение, когда этот вариант становится доступным для вас, вы принимаете и соглашаетесь выполнять требования и соблюдать настоящее Соглашение и политики, опубликованные на Веб-сайте.
Открывая торговый счёт в компании DotBig Вы автоматически принимаете и соглашаетесь со всеми нормативно-правовыми актами которые регулируют дальнейшую ответственность и обязанности сторон, а именно: Политика Возврата, Политика Конфиденциальности, Регламент получения бонуса и участия в акциях, Уведомление о рисках, Политика использования файлов cookie, Политика по борьбе с отмыванием денег и политика “Знай своего клиента”, “Регламент торговых операций”, “Условия и положения”
Если вы не согласны с настоящим Соглашением и регламентами и политиками, опубликованными на Сайте, вы не должны иметь доступ или использовать Сайт и любые Услуги.
Ненормальные рыночные условия – это условия, когда на рынке низкая ликвидность, быстрое движение цен на рынке или разрыв цен.
Клиент – любое физическое лицо (за исключением лиц без гражданства; лиц моложе 18 лет; граждан стран, в которых услуги Компании не предлагаются), пользующихся услугами Компании в соответствии с настоящим Соглашением.
Профиль клиента – набор персональных данных о Клиенте, предоставляемый им самостоятельно в процессе регистрации и верификации в личном кабинете, который хранится на защищенном сервере Компании.
Личный кабинет Клиента – рабочее пространство, созданное в веб-интерфейсе и используемое Клиентом для совершения Торговых и Неторговых операций и ввода личной информации.
Компания – DotBig Limited номер компании 26350 BC 2021, зарегистрирована Suite 305, Griffith Corporate Center, Kingstown, St. Vincent and Grenadines
Инструмент – любой контракт на разницу или другие финансовые инструменты, предлагаемые Компанией.
Неторговая операция – любая операция, связанная с внесением средств на Торговый счет Клиента или снятием средств с Торгового счета Клиента. Для неторговых операций Компания использует электронные платежные системы, выбранные по своему усмотрению и связанные с соответствующим интерфейсом в зоне клиента.
Торговый счет – учетная запись на сервере Компании, позволяющая Клиенту совершать Торговые операции.
Торговые операции – операция по покупке или / и продаже контрактов CFD, совершаемая Клиентом с использованием Торгового терминала, доступного в Личном кабинете.
Торговый сервер – сервер, принадлежащий Компании, на котором установлено специализированное программное обеспечение, которое служит для проведения Торговых и Неторговых операций Клиентов и отслеживания статистики этих операций.
Торговый терминал – специализированный интерфейс, расположенный в Личном кабинете Клиента, подключенный к Торговому серверу Компании и позволяющий Клиенту совершать Торговые операции.
1.1 Сервис, предоставляемый Компанией, является интернет-сервисом, который использует Веб-сайт и его Торговый сервер для проведения Торговых операций. Использование услуги подразумевает наличие устойчивого высокоскоростного интернет-соединения на устройстве Клиента.
1.2 В своей деятельности Компания руководствуется действующим законодательством о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма. Компания требует от Клиента правильного ввода персональных данных и оставляет за собой право проверить личность Клиента, используя необходимые методы:
Загружать отсканированные копии документов, подтверждающих личность Клиента и фактическое место жительства, в Профиль Клиента;
Телефонный звонок Клиенту по указанному номеру телефона;
Другие средства, необходимые по усмотрению Компании для подтверждения личности Клиента и его финансовой деятельности.
1.3 Клиенту, независимо от его правового статуса (юридическое или физическое лицо), запрещается иметь в Компании более одного зарегистрированного профиля. Компания оставляет за собой право прекратить действие настоящего Соглашения или сбросить результаты торговых операций в случае перерегистрации профиля клиента или использования нескольких профилей одним и тем же клиентом.
1.4 Профиль Клиента регистрируется в защищенном пространстве Личного кабинета Клиента на Сайте. Компания гарантирует конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании.
1.5 Клиент несет ответственность за сохранность аутентификационных данных в Личном кабинете Клиента, полученных от Компании, в случае потери доступа к личному кабинету Клиента, Клиент должен немедленно уведомить Компанию, чтобы заблокировать доступ к средствам на Торговом счете.
1.6. Компания осуществляет котирование Клиентов, используя собственные платные источники котировок, применяя обработку потока котировок в соответствии с потребностями обеспечения ликвидности контрактов, открытых Клиентами. Котировки любых других компаний и / или цитаты, взятые из других платных источников, не могут быть приняты во внимание при рассмотрении споров.
1.7 Компания предоставляет Клиенту специально подготовленный веб-интерфейс (Торговый терминал) для совершения Торговых операций в Личном кабинете Клиента.
1.8 Компания запрещает Клиенту прибегать к любым мошенническим действиям, которые могут быть учтены Компанией в действиях Клиента, направленных на получение прибыли с помощью действий или операций, не предписанных Компанией, уязвимостей на Веб-сайте, спекуляций бонусами и торговли с группой лиц, включая, помимо прочего, операции хеджирования с разных торговых счетов. В этом случае Компания оставляет за собой право расторгнуть настоящее Соглашение или сбросить результаты Торговых операций.
1.9 Компания оставляет за собой право расторгнуть настоящий договор или обнулить результаты Торговых операций в случае выявления нечестного отношения к Компании в целом и к предоставляемым продуктам и услугам, включая (но не ограничиваясь) оскорбление сотрудников и партнеров Компании, клевета, публикация недостоверной информации о Компании, негативные отзывы, попытки шантажа или вымогательства со стороны Клиента.
1.10 Клиент должен удостовериться, чтобы его / ее деятельность полностью соответствовала законодательству страны, в которой она осуществляется.
1.11 Клиент признает и принимает на себя ответственность за уплату всех налогов и сборов, которые могут возникнуть в результате совершения Торговых операций.
2.1 Неторговые операции включают в себя операции, выполняемые Клиентом для пополнения торгового счета, а также для снятия средств с него (внесение и снятие средств).
2.2 Неторговые операции выполняются Клиентом с помощью функциональности Личного кабинета Клиента. Компания не выполняет Неторговые операции, запрошенные с использованием обычных средств связи (электронная почта, ICQ, Live-чат и т. Д.).
2.3 При выполнении Неторговых операций Клиенту разрешается использовать только личные средства, хранящиеся на электронных и банковских платежных торговых счетах, принадлежащих Клиенту.
2.4 Валюта торгового счета может быть в долларах США, российских рублях, евро, британских фунтах стерлингов или в швейцарских франках. Валюта используется для отображения баланса торгового счета Клиента. Валюта торгового счета не может быть изменена Клиентом. Автоматический пересчет внесенной суммы из валюты, используемой Клиентом, в валюту Торгового счета применяется, когда Клиент вносит средства на Торговый счет. Тот же процесс происходит во время процедур вывода.
2.5 В случае конвертации валюты Компания использует обменный курс в соответствии с котировками, полученными от поддерживаемых поставщиков электронных платежей во время выполнения Неторговой операции.
2.6 Компания устанавливает следующие минимальные суммы для неторговых операций (если не указано иное):
Депозит: 100 долларов США / 250 фунтов / 250 евро / 250 фунтов / 10000 рублей;
Вывод средств: 50 долларов США / 250 фунтов / 250 евро / 250 фунтов / 5000 рублей;
2.7 Если Клиент использует разные кошельки для пополнения Торгового счета, вывод средств на эти кошельки будет осуществляться в той же пропорции, в которой был сделан депозит. Если Компания не может обработать вывод средств на кошельки, указанные Клиентом, Компания обязана связаться с Клиентом, чтобы изменить выбранные платежные системы или кошельки. Компания оставляет за собой право выбора платежного средства для реализации транзакции. Компания оставляет за собой право выбора платежного средства для реализации транзакции.
2.8 В соответствии с общепринятыми правилами и положениями AML, вывод средств должен осуществляться только через тот же банковский счет или кредитную / дебетовую карту, которую клиент использовал для внесения средств. Вывод средств со счета может осуществляться только в той же валюте, в которой был сделан соответствующий депозит.
2.9 Компания не разрешает использовать предоставляемые услуги в качестве средства извлечения прибыли от неторговых операций или каким-либо иным образом, кроме как по назначению.
3.1 Торговые операции включают в себя арбитражные операции по купле-продаже контрактов CFD с торговыми инструментами, предоставленными Компанией. Эти операции выполняются через Торговый терминал, предоставленный Компанией в Личном кабинете Клиента.
3.2 Компания предоставляет Клиенту следующие услуги:
Получать и передавать поручения или исполнять (на своем Торговом счете) распоряжения для Клиента в финансовых инструментах.
Обеспечить хранение и администрирование финансовых инструментов для Торгового счета Клиента (как и если применимо), включая хранение и сопутствующие услуги, такие как управление денежными средствами / обеспечением.
Предоставить Клиентам доступ к данным инвестиционных исследований, которые могут быть уместными на усмотрение Клиентов.
3.3 Компания может совершать Торговые операции с Клиентом с использованием Инструментов, указанных на Сайте.
3.4 Компания осуществляет все Торговые операции с Клиентом только для исполнения. Компания имеет право совершать Торговые операции, несмотря на то, что Торговая операция может не подходить для Клиента.
3.5 Компания не обязана, если иное не оговорено в Соглашении, контролировать или консультировать Клиента о состоянии любой Торговой операции; предупреждать о низком уровне маржи; или закрыть открытые позиции любого Клиента.
3.6 Клиент не имеет права просить Компанию предоставить инвестиционный совет или сделать какие-либо высказывания, чтобы побудить Клиента совершить какую-либо конкретную Торговую операцию.
3.7 Компания не должна обеспечивать физическую доставку базового актива Инструмента в отношении какой-либо Торговой операции. Прибыль или убыток в валюте Торгового счета вносятся / снимаются с Торгового счета после закрытия Торговой операции.
3.8 Компания не должна предоставлять личные рекомендации или советы по существу каких-либо конкретных Торговых операций. Любая информация, полученная от компании, не должна восприниматься как призыв к действию, и носит исключительно рекомендательный характер. Клиент по своему усмотрению вправе пользоваться аналитическими материалами и руководствоваться ими при совершении сделок, но Компания не несет ответственности за возможные убытки, причиненные следованием данным материалам.
3.9 Компания может время от времени по своему усмотрению предоставлять информацию и рекомендации в информационных бюллетенях, которые она может размещать на Сайте или предоставлять подписчикам через свой Сайт или иным образом. Где это выглядит так:
3.10 Компания имеет право запрашивать, а Клиент обязан предоставить информацию о знаниях и опыте Клиента в области инвестиций, чтобы возможно было оценить, подходит ли рассматриваемая им услуга или продукт для него. Если Клиент решает не предоставлять такую информацию Компании или если Клиент предоставляет недостаточную информацию, Компания не сможет определить, является ли услуга или продукт подходящими для Клиента. Компания предполагает, что информация о его / ее знаниях и опыте, предоставленная Клиентом Компании, является точной, и Компания не несет ответственности перед Клиентом, если такая информация является неполной, вводит в заблуждение или меняется или становится неточной, если Клиент не сообщил Компании о таких изменениях.
3.11 Компания оставляет за собой право по своему усмотрению в любое время отказаться от предоставления услуг Клиенту, и Клиент соглашается с тем, что Компания не обязана сообщать Клиенту о причинах. Компания также оставляет за собой право приостановить, задержать и / или изменить предоставление любых Услуг в случае ненормальных рыночных условий.
3.12 Комментарии рынка, новости или другая информация могут быть изменены и могут быть отозваны в любое время без предварительного уведомления.
3.13 Клиент понимает, подтверждает и принимает здесь, что любая и / или вся его / ее история торговли в Платформах Web Trader может быть в любое время и без предварительного письменного согласия и / или уведомления Клиента, в дальнейшем, заархивирована Компанией в одну итоговую строку в соответствующем торговом счете Web Trader, где такие записи истории торговли превышают один (1) месяц.
3.14 Компания оставляет за собой право приостановить, закрыть или отменить любую Торговую операцию, возникшую в результате неверной конфигурации, технической ошибки или подозрений Компании в мошенничестве, манипулировании, арбитраже или других формах мошеннической деятельности на Торговом счете или нескольких торговых счетах в Компании или иным образом связанных с какими-либо и / или всеми торговыми операциями. При таких обстоятельствах Компания имеет право отозвать любую прибыль и взимать любые расходы, которые, по ее усмотрению, были получены ненадлежащим образом и не несут ответственности за отмену какой-либо Торговой операции или прибыли (в случае любого повреждения) или убытка, которые могут возникнуть в результате приостановки, закрытия .
4.1 Цена, предлагаемая в Торговом терминале Компании, используется для Торговых операций. Условия торговли инструментами указаны в спецификации контракта. Все вопросы, связанные с определением текущего уровня цен на рынке, находятся в исключительной компетенции Компании, их значения одинаковы для всех Клиентов Компании.
4.2 В случае незапланированного прерывания потока серверных котировок из-за аппаратного или программного сбоя, Компания оставляет за собой право синхронизировать базу котировок публичной оферты на Торговом сервере с другими источниками. Такими источниками могут быть:
база котировок поставщика ликвидности;
база котировок информационного агентства.
4.3 В случае сбоя в расчете прибыли по типу финансового инструмента в результате неправильного ответа программного и / или аппаратного обеспечения Торгового сервера, Компания оставляет за собой право:
отменить ошибочно открытую позицию;
скорректировать ошибочно выполненную Торговую операцию в соответствии с текущими значениями
5.1 Клиент обязан оплатить Компании комиссионные, сборы и другие расходы, указанные на Сайте.
5.2 Компания может время от времени изменять комиссионные, сборы и другие расходы без предварительного письменного уведомления Клиента. Все изменения комиссий, сборов и других расходов отображаются на Сайте.
5.3 Клиент соглашается, если его / ее остаток на Торговом счете составляет до 1 EUR / USD или эквивалент счета EUR / USD , и его / ее Торговый счет закрывается или неактивен в течение более 90 календарных дней, а затем Компания имеет право вычесть этот остаток на Торговом счете и использовать его в благотворительных целях по своему усмотрению.
5.4 Клиент обязуется оплатить все расходы на печать, связанные с настоящим Соглашением и любой документацией, которая может потребоваться для проведения Торговых операций.
5.5 Клиент несет единоличную ответственность за подачу налоговых деклараций и отчетов
по любой Торговой операции, которые должны быть сделаны любому соответствующему органу власти, государственному или иному, и за уплату всех налогов (включая, но не ограничиваясь перечислением, передачей добавленной стоимости), возникающие из или в связи с любой Торговой операцией.
5.6 В случае, если Клиент выполняет запрос на снятие средств без какой-либо торговой активности с последнего внесенного депозита или если обнаружена любая другая форма злоупотребления, Компания оставляет за собой право:
а) взимать с Клиента эквивалентную сумму любых понесенных депозитных сборов, и / или
б) 20% от общей суммы снятия, но не менее 100 долларов США или эквивалента долларов США.
Клиент должен быть уведомлен по электронной почте об обработанном запросе на снятие средств и взимаемых сборах.
5.7 Если у Клиента нет торговой активности на Торговом счете в течение периода, равного 60 последовательным календарным дням или более, начиная с последней торговой активности Клиента, Компания ежемесячно может по своему усмотрению взимать с Клиента сумму в размере 100 долларов США или эквивалент долларов США, в зависимости от валюты торгового счета Клиента.
5.8 Клиент признает и соглашается с тем, что Компания не будет выплачивать Клиенту проценты за средства, находящиеся на Торговом счете.
6.1 В случае, если Компания предоставляет советы, информацию или рекомендации Клиенту, Компания не несет ответственности за прибыльность таких советов, информации или рекомендаций. Клиент признает, что Компания не несет ответственности за любые потери, издержки, расходы или ущерб, понесенные Клиентом в результате любой неточности или ошибки в какой-либо информации, в случае отсутствия ее мошеннического, преднамеренного неисполнения обязательств или грубой небрежности, предоставленной Клиенту, включая, помимо прочего, информацию, касающуюся любой Торговой операции.
6.2 Компания не несет ответственности за любые убытки или расходы, понесенные Клиентом в связи с, или прямо или косвенно вытекающие из:
а) любой ошибки или сбое в работе Торговой платформы или любой задержки, вызванной Торговым терминалом;
б) торговых операций, совершаемых через торговый терминал;
в) любого невыполнения Компанией каких-либо своих обязательств по Соглашению в результате не зависящей от нее причины; или же
в) действия, бездействия или халатность любой третьей стороны.
6.3 Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Клиентом за любые вытекающие из этого специальные или косвенные убытки, упущенную выгоду, упущенную возможность (в том числе в связи с последующими изменениями на рынке), затраты, расходы или убытки, которые может понести Клиент в связи с этим.
6.4 Компания не является поставщиком услуг связи (подключения к Интернету) и не несет ответственности за невыполнение обязательств из-за сбоя в каналах связи.
6.5 Клиент обязуется не распространять в каких-либо средствах массовой информации (социальные сети, форумы, блоги, газеты, радио, телевидение, включая, помимо прочего, вышеперечисленное) любую информацию о Компании без предварительного согласования содержания конкретного сообщения с ее официальным представителем.
6.6 Компания не возмещает Клиенту моральный ущерб.
7.1 Основным способом связи между Компанией и Клиентом является переписка по электронной почте, которая не отменяет обязательства Компании по оказанию Клиенту необходимой поддержки с использованием других средств и способов связи, доступных на Сайте.
8.1 Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение полностью или частично без уведомления Клиента. Действующее Соглашение можно найти на Сайте, дата пересмотра указана в соответствующем разделе.
8.2 Обе стороны Соглашения могут прекратить действие настоящего Соглашения, направив такое письменное уведомление другой Стороне.
9.1 Клиент принимает на себя риски следующих типов:
Общие риски при инвестировании, связанные с возможной потерей вложенных средств в результате совершенных Торговых операций. Такие риски не подлежат государственному страхованию и не защищены какими-либо законодательными актами.
Риски, связанные с использованием сторонних систем электронных платежей.
Клиент осознает, что он / она не может вкладывать средства в свой Торговый счет, потеря которого существенно ухудшит качество его жизни или создаст проблемы для клиента в отношениях с третьими лицами.
9.2. Могут быть дополнительные риски, которые не были раскрыты в настоящем Соглашении. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы получаете доступ и используете Веб-сайт и Услуги на свой страх и риск. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте “Уведомление о рисках”.
УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ РАБОТУ КЛИЕНТА В КОЛЛЕКТИВНЫХ ПУЛАХ КОМПАНИИ
10.1. Торговля в коллективном пуле - это инвестирование и торговля с группой инвесторов, где капитал или часть капитала каждого отдельного инвестора является частью ликвидности в коллективном пуле, и торговля происходит по определённым рыночным активам с уникальными торговыми условиями.
10.2. Участие в коллективном пуле компании DotBig - не гарантирует доход. Окончательная ответственность лежит на инвесторе который принимает финальное решение об открытии либо закрытии позиций.
10.3. Доступ к информации о коллективном пуле является ограниченным.
10.4. Компания не предоставляет доступ к коллективному пулу для всех клиентов компании.
10.5. Все условия и положения для участия в коллективном пуле предоставляются инвестору заблаговременно. В момент открытия позиций, между компанией Барклей Стоун и клиентом, возникают торговые обязательства. Компания гарантирует: приоритетную обработку торговых ордеров клиента, предоставления информации относительно фактического положения ордеров клиента. Клиент гарантирует: выполнение взятых на себя торговых обязательств в полном объёме, в установленные сроки оговорённые заблаговременно, клиент обязуется выполнять любые предписания и установки для выполнения взятых на себя торговых обязательств.
10.6. Невыполнение торговых обязательств со стороны клиента, может привести к непоправимым изменения на торговом счету, которые, в свою очередь, могут повлечь за собой частичную или полную потерю капитала.
10.7. Не выполнение торговых условий и положений, в момент участия клиента в коллективном пуле, могут повлечь за собой финансовые риски, а также принести материальный ущерб компании.
10.8. Штрафные санкции которые могут быть применены в отношении участника коллективного пула:
10.8.1. За нарушение условий обязательства в виде просрочки в открытии/закрытии сделки, и/или несоответствии по заявленному объёму позиции предполагается штраф в размере 20% стоимости объёма позиции.
10.8.2. Умышленное введение в заблуждение компании относительно выполненной работы может повлечь за собой штраф в размере 50% от объёма заявленных торговых обязательств.
10.9. Условия и положения в пунктах 10.1-10.8 могут быть изменены в одностороннем порядке без предварительного уведомления участников коллективного пула. Клиент обязан ознакомится с данными условиями и положениями до размещения ордеров в формате коллективного пула. Клиент вправе потребовать разъяснение данных условий и положений в любой удобной форме для клиента, перед началом взаимодействия в коллективных пулах компании. Участие клиента в коллективной позиции означает полное принятие данных условий и положений.
10.9.1. В случае одностороннего отказа от выполнения торговых обязательств в момент работы в коллективном пуле, компания оставляет за собой право полностью или частично аннулировать прибыль по сделкам, которые были были зафиксированы в пуле ранее, в счёт ликвидации финансовых последствий.
11.1 Все споры между Компанией и Клиентом разрешаются в порядке рассмотрения жалоб путем переговоров и переписки.
11.2 Компания принимает претензии, возникающие по настоящему Соглашению, только по электронной почте [email protected] и не позднее семи рабочих дней с даты (дня) оспариваемого дела.
11.3 Компания обязана рассмотреть претензию Клиента в срок, не превышающий 14 рабочих дней после получения письменной жалобы от Клиента, и уведомить Клиента о результате претензии по электронной почте.
11.4 Компенсационный платеж зачисляется на Торговый счет Клиента в течение одного рабочего дня после принятия положительного решения по претензии Клиента.
11.5 В случае возникновения спора, который не описан в настоящем Соглашении, Компания при принятии окончательного решения руководствуется нормами общепринятой международной практики и идеями относительно справедливого урегулирования спора.
12.1 Никакой отказ Компании от какого-либо условия, изложенного в настоящем Соглашении, не считается продолжающимся отказом от такого условия, или отказом от любого другого условия, а также любым отказом Компании отстаивать право или положение в соответствии с настоящим Соглашением не является отказом от такого права или положения.
12.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано судом или другим органом компетентной юрисдикции недействительным, незаконным или не имеющим законной силы по какой-либо причине, такое положение должно быть отменено или ограничено в минимальной степени таким образом, чтобы остальные положения Соглашения сохранялись в полной силе и эффективности.
Политика по борьбе с отмыванием денег и политика Знай своего клиента (политика “AML/KYC”) DobBig Limited, номер компании 26350 BC 2021, зарегистрирована Suite 305, Griffith Corporate Center, Kingstown, St. Vincent and Grenadines («мы», «Наш», «нас» или «Компания») создается для предотвращения и уменьшения возможных рисков вовлечения Компании в незаконную деятельность и для обеспечения возможности выполнения Компанией своих правовых и нормативных обязательств в этой области (если таковые имеются, где это применимо) , Настоящая Политика AML/KYC может периодически изменяться и обновляться Компанией, чтобы обеспечить соблюдение любого применимого законодательства и мировой практики AML/KYC.
Политика AML/KYC компании охватывает следующие области:
Перед тем, как разрешить или заключить сделку с пользователем, от имени или по поручению Пользователя или предоставить какую-либо услугу пользователю, Компания будет:
Компания оставляет за собой право постоянно отслеживать с учетом риска деловые отношения с Пользователем (в зависимости от обстоятельств) путем:
Во избежание сомнений, Компания может проводить постоянный мониторинг Пользователей, чтобы гарантировать, что любые Транзакции, равные или превышающие 10 000 евро (или эквивалент в любой другой валюте), будут подвергаться Расширенной надлежащей проверке клиента в отношении источника средств и источника благосостояния пользователя.
Для постоянного отслеживания деловых отношений с Пользователем (в зависимости от обстоятельств) Компания может выполнить проверку файлов, чтобы убедиться, что хранящаяся информация о Пользователе актуальна, и что сохраненные идентификационные документы все еще действительны. Кроме того, на более частой основе Компания может также отслеживать транзакционную активность для выявления любых нарушений или деятельности, которая выходит за рамки и предусмотренные нормы.
В качестве второго этапа защиты, MLRO будет проводить проверки, чтобы гарантировать, что регулярный и эффективный постоянный мониторинг действительно используется, и гарантировать, что нерегулярные или подозрительные действия эффективно контролируются.
Компания объединилась с ведущим поставщиком электронных данных для выполнения регулирующих обязательств в соответствии с режимом финансовых санкций Сент-Люсии. Компания будет (с помощью консультантов и поставщиков услуг, когда это необходимо) составлять и поддерживать следующие списки юрисдикций: (i) Санкционированные юрисдикции (любая страна или территория в той мере, в которой такая страна или территория является объектом любых санкций, наложенных Организацией Объединенных Наций, Соединенными Штатами и / или Европейским Союзом) (ii) Запрещенные юрисдикции. При определении перечня санкционированных юрисдикций, запрещенных юрисдикций Компания принимает во внимание списки, выпущенные Группой разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег (FAFT) и другими организациями, издающими инструкции, касающиеся адекватности законодательных мер, принятых юрисдикциями в отношении отмывания денег, финансирования терроризма и прозрачности.
Пользователи, которые (i) являются резидентами или местожителями, или (ii) имеют источник благосостояния или источник средств, связанный с санкционированной юрисдикцией и / или запрещенной юрисдикцией, не будут приняты в качестве клиентов Компании.
Компания будет (и всегда будет сохранять за собой право) проверять Пользователя на постоянной основе, чтобы гарантировать, что такой Пользователь не является санкционированным лицом из санкционированной юрисдикции и / или лицом из запрещенной юрисдикции.
Пользователи, которые (i) являются резидентами или местожителями, или (ii) имеют источник благосостояния или источник средств, связанные с юрисдикциями с высоким риском, подлежат дополнительным проверкам и мерам со стороны Компании.
При проведении проверок Компания будет использовать программное обеспечение, позволяющее проводить всестороннюю проверку, и которое охватывает все меры, которые Компания обязана соблюдать.
В дополнение к вышеупомянутым мерам мы интегрированы с крупнейшей базой данных политически значимых лиц (PEP), а также с данными членов их семей. Всякий раз, когда клиент идентифицируется как PEP, применяются усиленные меры должной осмотрительности, для установления или продолжения деловых отношений с таким клиентом необходимо одобрение высшего руководства.
Компания будет вести (а) записи о транзакциях, включая, но не ограничиваясь, характером транзакции, суммой транзакции и ее валюты, датой совершения транзакции, стороны транзакции в течение пяти (5) лет, начинающихся с даты завершения транзакции или для такого другого минимального периода, который может потребоваться в соответствии с действующим законодательством; и (б) другую информацию, собранную Компанией для целей AML/KYC, в течение всего срока действия деловых отношений с Пользователем и в течение десяти (10) лет, начинающихся с даты прекращения деловых отношений с Пользователем, или на такой другой минимальный срок, который может потребоваться в соответствии с действующим законодательством.
От Компании может потребоваться сотрудничество с государственными органами на территории Сент-Люсии или за пределами указанной территории, поэтому Компания может быть обязана раскрыть любую информацию о Пользователе указанным органам, в частности, FIA (Financial Intelligence Authority).
Инспектор по противодействию отмыванию денег («MLRO») - это лицо, должным образом уполномоченное Компанией, в обязанности которого входит обеспечение эффективной реализации и применения Политики AML/KYC. MLRO несет ответственность за надзор за всеми аспектами борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма. После назначения такого сотрудника все наши сотрудники будут сообщать MLRO о любых подозрительных действиях или поведении.
MLRO имеет следующие обязанности:
Компания поддерживает постоянную программу обучения сотрудников, чтобы сотрудники были надлежащим образом обучены процедурам AML/KYC. Соблюдение персоналом этой политики будет контролироваться на регулярной основе, чтобы гарантировать, что Компания придерживается нормативов в соответствии с законодательством и нормативными актами о борьбе с отмыванием денег в Сент-Люсии.
DobBig Limited, номер компании 26350 BC 2021, зарегистрирована Suite 305, Griffith Corporate Center, Kingstown, St. Vincent and Grenadines («Компания»; «мы»; «мы»; «наши») и ее филиалы уважают вашу конфиденциальность и ценят ее важность и полностью привержены обеспечению безопасности и защиты вашей информации. Настоящая Политика конфиденциальности вместе с нашим Клиентским соглашением регулирует сбор, обработку и использование вашей Личной информации Компанией и применяется всякий раз, когда вы посещаете или используете наш веб-сайт dotbig.com или любые другие предоставляемые нами онлайн-услуги («Услуги»).
Мы обрабатываем ваши данные надлежащим и законным образом, в соответствии с законами о защите данных Сент-Люсии («Регламент») и другими последующими законами («Законы о защите данных»). Важно, чтобы вы прочитали настоящую Политику вместе с любыми другими уведомлениями о конфиденциальности, которые мы можем предоставить в определенных случаях, когда мы собираем или обрабатываем Личные данные о вас, чтобы вы полностью знали, как и почему мы используем ваши данные. Политика охватывает следующие вопросы:
Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды Персональных данных о вас следующим образом: Идентификационные данные: имя, отчество и фамилия, дата рождения, гражданство, паспорт / удостоверение личности / номер водительского удостоверения, имя пользователя или аналогичный идентификатор, семейное положение, должность, дата рождения, пол. Контактные данные: адрес (страна, штат, город, улица, номер здания, номер квартиры), адрес электронной почты, номера телефонов. Данные транзакции: данные дебетовой / кредитной карты, данные крипто-кошелька, история ваших транзакций на платформе Компании, платежи, сделанные вам и вами.
Данные AML и KYC: (i) копия вашего национального документа, удостоверяющего личность, паспорта и / или водительских прав, (ii) подтверждение места жительства (например, недавно выданный счет за коммунальные услуги, счета за Интернет / кабельное телевидение / телефонную линию, выписка из банка, налоговые декларации, налоговые накладные муниципального совета, выданные правительством свидетельства о проживании), (iii) «селфи» с паспортом / удостоверением личности / водительскими правами (для проверки личности), (iv) проверки базы данных KYC, (v) проверки базы данных мошенничества и (vi) любую документацию или информацию, которую мы можем время от времени быть уполномочены собирать любым компетентным органом, включая, в зависимости от обстоятельств, любую другую документацию или информацию, которая может время от времени предоставляться нам:
требуется собирать для обеспечения соблюдения любого применимого законодательства (включая применимые иностранные законы) и мировой практики AML/KYC; и/или
иным образом уполномоченный для сбора Управлением финансовой разведки (FCI) и / или любым другим компетентным органом, включая, в зависимости от обстоятельств, любую другую документацию или информацию, которые могут время от времени предоставляться нам в соответствии с применимым законодательством и любым другим компетентным органом или соответствующим законодательством (включая зарубежные органы и применимые иностранные законы).
Технические данные: IP-адрес, ваши учетные данные, тип и версия браузера, настройки и местоположение часового пояса, типы и версии плагинов для браузера, операционная система и платформа, а также другие технологии на устройствах, которые вы (клиент или нет) используете для доступа и просмотра Сайта, журналы (все действия пользователей на Сайте) Маркетинговые и коммуникационные данные: включает ваши предпочтения в получении маркетинга от нас или наших третьих лиц и ваши коммуникационные предпочтения. Это может включать информацию о том, подписаны ли вы или отписались от любого из наших списков рассылки, посещения любых наших мероприятий или принятие любого из наших приглашений. Мы также будем собирать, использовать и обрабатывать любую другую информацию, которую вы добровольно решите предоставить или раскрыть нам. Если вы не предоставите Персональные данные, мы не сможем выполнить или заключить договор, который мы заключаем или пытаемся заключить с вами (в частности, в отношении открытия вашего счета и предоставления услуг Компании). В определенных случаях, особенно в тех случаях, когда это относится к данным особой осмотрительности и важности KYC, нам, возможно, потребуется воспользоваться нашей прерогативой, чтобы расторгнуть наш договор с вами или отказаться от вступления с вами в отношения с клиентами. В таких случаях мы будем уведомлять вас заблаговременно.
Обычно мы используем разные методы для сбора данных о вас, в том числе посредством:
Вы даете согласие на предоставление нам информации о себе, заполняя формы на нашем веб-сайте, выполняя необходимые шаги подачи заявки, запрашивая и получая наши Услуги.
Когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, мы можем автоматически собирать технические данные о вашем оборудовании, действиях и шаблонах просмотра. Мы можем собирать эти Личные данные с помощью файлов cookie, журналов сервера и других подобных технологий. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie для получения более подробной информации. Третьих лиц или общедоступных источников Мы можем получать Персональные данные о вас от различных третьих сторон (например, сторонних поставщиков KYC) и из открытых источников.
Мы внимательно следим за тем, как мы используем вашу информацию. Мы будем использовать ваши Личные данные только тогда, когда это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши Личные данные в следующих случаях: Когда вы хотите и согласны вступить с нами в клиентские отношения Когда нам нужно выполнить контракт, который у нас есть, или который мы собираемся заключить с вами в качестве клиента. Там, где это необходимо для наших законных интересов (или интересов третьей стороны), а также когда ваши интересы и основные права не отменяют эти интересы. Когда мы должны соблюдать юридические или нормативные обязательства. Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши Личные данные в соответствии с несколькими законными основаниями или причинами, в зависимости от конкретной цели, для которой мы используем ваши данные. Мы собираем, используем и обмениваемся вашей информацией в следующих целях:
Мы будем использовать Личные данные в соответствии с конфиденциальностью и использовать эти данные только в той мере, в которой это необходимо для целей использования Сайта, оказания Услуг и для информирования пользователей Сайта о наших Услугах.
В рамках рабочих процедур компании или взаимодействия компании с контрагентами и компаниями-партнерами, для продвижения интересов клиента или расширения предоставляемых сервисов, личные данные клиента, включая но не ограничиваясь: именем , фамилией, датой рождения, и документами предоставляемыми в рамках процедуры KYC; могут быть переданы, с предварительного согласия клиента, способом описанным но не ограниченным пунктом “Связь” данного клиентского соглашения, компаниям - парнтерам или контрагентам компании.
Мы будем хранить ваши Личные данные только в течение необходимого времени для достижения целей, для которых мы их собрали, и после этого:
Если вы не используете учетную запись в течение 2 (двух) лет, а ее остаток равен нулю, мы будем считать учетную запись просроченной, и ваши личные данные могут быть удалены. Компания может и будет хранить ваши данные в течение (6) шести лет с момента прекращения ваших отношений с клиентами в Компании (которые обычно возникают в результате закрытия или закрытия вашей учетной записи клиента). Этот срок хранения позволяет нам использовать ваши Личные данные для любых применимых обязательств по хранению и отчетности в отношении KYC, а также для подачи, исполнения или защиты возможных будущих судебных исков.
В некоторых случаях нам может потребоваться сохранить ваши Персональные данные на срок до десяти (10) лет, чтобы соответствовать применимому бухгалтерскому и налоговому законодательству (в первую очередь это будут ваши Данные о транзакциях). Также могут быть случаи, когда необходимо сохранять личные данные в течение более длительных периодов, что продиктовано характером предоставляемых продуктов и услуг.
Мы можем передавать Личную информацию следующим получателям, которые могут находиться в вашей юрисдикции или за ее пределами: (i) наши дочерние компании; (ii) аффилированные компании; (iii) субподрядчики и другие сторонние поставщики услуг; (iv) аудиторы или консультанты наших бизнес-процессов; и (v) любые потенциальные покупатели или инвесторы в Компании. Мы можем передавать ваши Личные данные правоохранительным органам, государственным органам и судебным органам (местным и зарубежным). Мы требуем, чтобы все аффилированные лица и сторонние поставщики услуг уважали безопасность ваших Личных данных и обращались с ними в соответствии с законодательством. Мы не разрешаем им использовать ваши Персональные данные в своих целях и разрешаем им обрабатывать ваши Персональные данные только в указанных целях и в соответствии с нашими документированными инструкциями.
Мы приняли соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование или доступ к вашим Персональным данным, их несанкционированное изменение, изменение или раскрытие. Мы также предоставляем доступ к вашим Личным данным исключительно тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и третьим лицам, которые имеют профессиональную «необходимость знать». Они будут обрабатывать ваши Личные данные только в соответствии с нашими инструкциями, и на них будет распространяться обязанность соблюдения конфиденциальности. Все наши сотрудники прошли соответствующее обучение по защите данных. Мы внедрили процедуры для устранения любых подозрений в нарушении персональных данных и уведомим вас и любого применимого регулятора о нарушении, если мы по закону обязаны это сделать.
У вас есть определенные права в отношении ваших личных данных в соответствии с законами о защите данных, как указано ниже: Запросить доступ к вашим личным данным. Запросить исправление ваших личных данных. Возразить против обработки персональных данных. Запросить ограничение обработки ваших Личных данных. Запросить передачу ваших личных данных. Отозвать согласия. Если вы хотите воспользоваться какими-либо правами, изложенными выше, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Плата обычно не взимается. Вам не нужно будет вносить оплату за доступ к вашим Персональным данным (или для осуществления любых других прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос явно необоснованный, повторяющийся или чрезмерный. Вы имеете право в любое время подать жалобу в компетентный надзорный орган по вопросам защиты данных, например (в частности) в надзорный орган по месту вашего обычного проживания или по месту работы. Однако мы будем признательны за возможность разобраться с вашими проблемами до того, как вы обратитесь в контролирующий орган, поэтому, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу [email protected]
Услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет, вы не должны использовать Услуги или предоставлять нам какую-либо Личную информацию. Мы оставляем за собой право доступа и проверки любой Личной информации, полученной от вас. В случае, если нам станет известно, что какое-либо лицо в возрасте до 18 лет предоставило какую-либо информацию, мы откажемся от такой информации. Если у вас есть основания полагать, что несовершеннолетний поделился с нами какой-либо информацией, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Мы можем пересматривать эту Политику конфиденциальности время от времени по собственному усмотрению, и самая последняя версия всегда будет размещена на нашем веб-сайте. В случае существенного изменения Политики конфиденциальности, мы можем уведомить вас через Сервисы или по электронной почте. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет любых изменений. Крайне важно, чтобы Персональные данные, которые мы храним о вас, всегда были точными и актуальными. В противном случае это ухудшит нашу способность предоставлять вам Услуги, которые вы можете запросить у нас. Пожалуйста, держите нас в курсе, если какие-либо ваши Личные данные изменятся во время наших отношений с вами.
НАШИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Полное наименование юридического лица: DotBig LTD
Адрес электронной почты: [email protected]
Почтовый адрес: Suite 305, Griffith Corporate Center, Kingstown, St. Vincent and Grenadines
Пожалуйста, используйте слова «Защита данных» в строке темы.
В настоящей Политике в отношении файлов cookie объясняется, как DotBig Limited, номер компании 26350 BC 2021, зарегистрирована Suite 305, Griffith Corporate Center, Kingstown, St. Vincent and Grenadines («НАЗВАНИЕ»; «мы»; «мы»; «наши») и ее филиалы используют файлы cookie и аналогичные технологии, когда вы посещаете наш веб-сайт dotbig.com («Веб-сайт или сайт»). Этот документ объясняет, что это за технологии и почему мы их используем, а также ваши права контролировать их использование.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу использования нами файлов cookie или других технологий, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected].
Если вы не согласны с правилами, изложенными в настоящей Политике, вы должны покинуть Сайт.
Сайт использует cookie, чтобы отличать вас от других пользователей. Они позволяют нам анализировать тенденции и администрировать Веб-сайт, чтобы помочь нам предоставить вам хороший опыт при просмотре Веб-сайта и одновременно разрабатывать и улучшать Веб-сайт.
Cookie - это небольшой файл состоящий из букв и цифр, который мы сохраняем в вашем браузере или на жестком диске вашего компьютера, если вы согласны. Файлы cookie содержат информацию, которая передается на жесткий диск вашего компьютера. Файл cookie позволяет веб-сайту запоминать посещаемые пользователем сайты. Без файла cookie каждый раз, когда вы открываете новую веб-страницу, сервер, на котором хранится эта страница, будет обращаться с вами как с совершенно новым посетителем. Файлы cookie позволяют нам запоминать ваши пользовательские предпочтения, такие как языковые настройки, и позволяют вам выполнять задачи без повторного ввода информации при просмотре.
Как правило, файлы cookie содержат имя веб-сайта, с которого он был получен, время существования файла cookie, а также случайно сгенерированный уникальный номер. Веб-сайты обычно используют этот номер, чтобы гарантировать, что вас узнают при повторном посещении веб-сайта, при переходе от страницы к странице в рамках одного веб-сайта и что любая введенная вами информация запоминается.
Каждый раз, когда вы посещаете наш Веб-сайт, выдается файл cookie для записи вашего посещения.
В основном мы используем следующие файлы cookie:
Строго необходимые cookie. Это файлы cookie, которые необходимы для работы Сайта. В качестве иллюстрации, они включают cookie-файлы, которые позволяют вам входить в безопасные зоны Сайта и использовать его различные функции.
Аналитические или рабочие файлы cookie. Они позволяют нам распознавать и подсчитывать количество посетителей и видеть, как посетители перемещаются по Сайту, когда они его используют. Это помогает нам улучшить работу сайта, например, гарантируя, что пользователи легко находят то, что ищут.
Функциональные cookie. Они используются для распознавания вас, когда вы возвращаетесь на веб-сайт и пытаетесь войти в свою учетную запись. Это позволяет нам персонализировать наш контент для вас, приветствовать вас по имени и помнить ваши предпочтения (например, ваш выбор языка или региона).
Таргетированные cookie. Эти файлы cookie регистрируют ваше посещение веб-сайта, страницы, которые вы посетили, и ссылки, по которым вы переходили. Мы будем использовать эту информацию, чтобы сделать Веб-сайт и отображаемую на нем рекламу более соответствующими вашим интересам.
Сессионные cookie. Они позволяют нам записывать информацию о сеансе, включая данные и продолжительность вашего посещения Веб-сайта, веб-страницы, которые вы просматривали во время своего посещения, ваш IP-адрес, тип и браузер, который вы использовали, и операционную систему вашего компьютера.
Мы не используем cookie для сбора или хранения какой-либо личной информации.
Статистический анализ, который мы получаем с помощью файлов cookie, позволяет нам улучшить Веб-сайт, в целом сделать вашу работу в Интернете более приятной и предоставить более ценную услугу.
Обратите внимание, что третьи стороны (включая рекламные сети и поставщиков внешних услуг, таких как службы анализа веб-трафика) также могут использовать файлы cookie, которые мы не можем контролировать. Эти файлы cookie, скорее всего, являются аналитическими и эффективными файлами cookie или таргетированными файлами cookie.
Вы не обязаны соглашаться с политикой cookie, чтобы использовать наш веб-сайт.
Вы можете контролировать использование файлов cookie на уровне отдельного браузера и даже заблокировать или отклонить все или некоторые файлы cookie, активировав соответствующие настройки в своем браузере. Если вы заблокируете или отклоните файлы cookie, вы все равно сможете получить доступ к Сайту и использовать его, но ваша способность использовать некоторые из его функций и областей вместе с услугами, к которым вы подключаетесь через Сайт, может быть ограничена или может просто не работать должным образом.
Многие браузеры также позволяют просматривать личные данные, в результате чего файлы cookie автоматически удаляются после посещения вами сайта. Ниже приведен список наиболее распространенных браузеров и способы, которыми вы можете активировать приватный просмотр при их использовании:
Дополнительную информацию о файлах cookie можно найти на различных сайтах, таких как www.allaboutcookies.com.
В связи с этим, мы также используем «веб-маяки» или «теги действий» в сочетании с файлами cookie. Веб-маяки обычно представляют собой крошечное и прозрачное графическое изображение, которое размещается на веб-сайте или в электронной почте. Веб-маяки позволяют веб-сайту записывать простые действия пользователя, открывающего страницу, содержащую веб-маяк.
Поскольку веб-маяки такие же, как и любой другой контент на веб-странице, вы не можете отказаться от них, однако их можно сделать неэффективными, изменив настройки файлов cookie вашего браузера, чтобы отказаться от файлов cookie.
В целях безопасности и устранения неполадок наш веб-сервер хранит журналы активности на сайте. Сохраненная информация включает в себя: дату, время, IP-адрес, страницу, которую вы посетили, результат, количество отправленных данных и используемый браузер.
1.1. Политика возврата (далее - «Политика возврата») является составной и неотъемлемой частью Условий и Положений.
1.2. Политика возврата средств разработана в соответствии с международным законодательством о борьбе (предупреждении) преступной деятельности, отмывании денег и финансировании терроризма.
1.3. Основными целями политики возврата являются:
2.1. Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать доступ к кабинету трейдера / приостановить торговую деятельность по счетам / отменить запросы на ввод / вывод средств или перевести средства обратно отправителю в случае, если источник средств или деятельность клиента противоречат Политике AML/KYC.
2.2 В случае нарушения любого из пунктов настоящего соглашения или его дополнений, а также нарушения любых положений политики AML, Компания оставляет за собой право вернуть деньги, внесенные через любую платежную систему, включая кредитные / дебетовые карты. В таком случае возврат будет осуществлен только на тот же платежный счет, который Клиент использовал для внесения / снятия средств. Запросы на возврат средств может обрабатываться до 45 рабочих дней с момента их создания. Первый созданный запрос будет иметь приоритет над другими запросами в случае создания нескольких запросов на снятие средств.
2.3 Если работник Компании классифицирует деятельность клиента (в частности, внесение/вывод средств) как несоответствующую / противоречащую обычному использованию услуг Компании, будь это прямым или косвенным путем, имея противозаконное или нечестные намерения, Компания оставляет за собой право действовать в соответствии с условиями этого документа без предварительного уведомления клиента. Все прямые и косвенные убытки; расходы, связанные с переводом средств, возмещаются Компании за счет клиента.
2.5. В случае пополнения торгового счета клиента банковской картой, клиент обязан не просить о возврате уже зачисленных средств на торговый счет / непосредственно у банка или эмитента карты, как во время, так и после прекращения использования услуг Компании. Любая такая попытка может быть расценена Компанией как нарушение Условий, что может послужить основанием для привлечения клиента к административной / уголовной ответственности в соответствии с национальным законодательством. В случае, если Клиент запрашивает возврат, Компания оставляет за собой право заблокировать доступ к Комнате Трейдера / остановить торговую деятельность на счетах клиента и перевести средства обратно на торговый счет / лицевой счет клиента после оплаты всех услуг и комиссионных сборов.
2.6. В случае неправильного перевода, сделанного Клиентом при зачислении средств на свой торговый счет, деньги возвращаются только через способы оплаты, доступные в Личном кабинете. Дополнительные комиссии и другие расходы по каждому способу перечисления указаны на веб-сайте Компании и могут время от времени изменяться Компанией.
2.5. Клиент соглашается и полностью понимает, что Компания не предоставляет возмещение средств при убытках от торговли по каким-либо причинам.
1.1. Настоящий Регламент определяет порядок предоставления Клиентам бонусов и возможности участия в акциях, проводимых Компанией.
2.1. Компания имеет право предлагать клиентам бонусы и возможность участия в различных акциях.
2.2. Вышеуказанные бонусы и акции являются привилегией для Клиента, и Клиенту может быть отказано в их предоставлении по усмотрению Компании.
2.3. В некоторых случаях Компания вправе предоставить Клиенту бонусы на условиях, определяемых с Клиентом в индивидуальном порядке.
3.1. По согласованию с Клиентом Компания может зачислить на счет клиента бонусные средства в размере, определяемом Компанией.
3.2. Бонус может быть зачислен на счет как для поддержания маржинального обеспечения открытых позиций, так и в качестве привилегии.
3.3. Размер зачисляемого на счет бонуса определяется Компанией как в процентном отношении к размеру вносимых клиентом денежных средств, так и в полностью индивидуальном порядке.
4.1. Снятие денежных средств со счета, на который был зачислен бонус, возможно только после достижения необходимого объема сделок. Если средства будут сняты до выполнения этого условия, вся сумма бонуса должна быть возвращена.
4.2. Внутренний перевод денежных средств с торгового счета, на который был зачислен бонус, возможен только после достижения необходимого объема сделок. Если средства будут переведены до достижения этого условия, вся сумма бонуса должна быть возвращена.
4.3. Отработка каждого $1 бонусных средств осуществляется:
4.4. При отработке бонуса не будет учитываться объем сделок, продолжительность которых составила менее 1 (одной) минуты.
4.5. В случае, если на счет Клиента было зачислено несколько бонусов, то их отработка происходит в хронологическом порядке по дате зачисления бонуса.
4.6. В случае выполнения всех условий по отработке бонуса бонусные средства переводятся на баланс и могут быть выведены или переведены без ограничений.
5.1. В случае отсутствия активности на торговом счете, на который был зачислен бонус, на протяжении более двух месяцев (60 календарных дней) Компания имеет право списать бонусные средства со счета.
5.2. В случае подозрений на махинации с отработкой или использованием бонуса Компания имеет право списать бонусные средства и аннулировать прибыль, полученную с использованием бонуса.
5.3. Компания вправе списать бонусные средства с торгового счета и аннулировать прибыль, полученную с использованием бонуса, по своему усмотрению.
1.1. Настоящий Регламент определяет порядок обработки и исполнения торговых распоряжений Клиента.
1.2. Настоящий Регламент определяет:
2.1. Процедура обработки торговых распоряжений, отданных посредством клиентского терминала, проходит следующие этапы:
2.2. Клиент может отменить отправленное распоряжение, только если оно имеют статус «Order is accepted» / «Ордер принят». Для отмены Клиент должен нажать кнопку «Cancel order»/«Отменить ордер».
2.3. Клиент не имеет права отменять отправленное распоряжение, если оно уже поступило в обработку Компании и имеет статус «Order is in process» / «Ордер в исполнении».
2.4. Клиентское Распоряжение на открытие позиции может быть исполнено по цене, которая отличается от котировки, которую Клиент получил в клиентском терминале во время последнего среза рынка (Market Snapshot), в следующих случаях: a) если текущая котировка изменилась с момента последнего среза рынка (Market Snapshot); b) если котировка из последнего среза рынка применима к меньшему объему торговой операции, чем объем торговой операции Клиента.
2.5. Время исполнения клиентского распоряжения Компанией зависит от качества интернет соединения между клиентским терминалом и сервером, а также от рыночных условий.
2.6. Время ожидания для каждого клиентского распоряжения, помещенного в очередь на обработку, ограничивается 3 (тремя) минутами. Если в течение этого времени распоряжение не было получено Компанией, то оно считается неактуальным и автоматически удаляется.
2.7. В не нормальных рыночных условиях, Компания вправе отказать в исполнении любых распоряжений.
2.8. Компания вправе отклонить распоряжение Клиента, при этом в клиентском терминале появляется сообщение «Нет котировок» / «Off quotes», «Недостаточно денег» / «Not enough money» или «Торговля запрещена» / «Trade is disabled»:
2.9. Определение уровня текущих рыночных цен находится в единоличной компетенции Компании.
2.10. Открытие торговой операции на покупку (buy) происходит по цене ASK. Закрытие торговой операции на покупку (т. е. продажа) происходит по цене BID.
2.11. Открытие торговой операции на продажу (sell) происходит по цене BID. Закрытие торговой операции на продажу (т. е. покупка) происходит по цене ASK.
2.12. Перенос открытых позиций на следующие сутки начинается в 23:59:45 по времени сервера и в обязательном порядке осуществляется по всем позициям, которые оставались открытыми в период с 23:59:45 по 23:59:59 по времени сервера. Позиции переносятся на следующие сутки путем списания с торгового счета или зачисления на торговый счет Клиента суммы, рассчитанной в соответствии с информацией на сайте Компании.
2.13. Спред не является фиксированным и меняется в зависимости от рыночных условий, а также от потоковых цен / ликвидности, получаемых Компанией от Поставщиков ликвидности.
2.14. При незапланированном перерыве в потоке котировок, Компания оставляет за собой право произвести синхронизацию базы котировок на сервере с другими источниками. В случае возникновения спорных ситуаций, вызванных прерыванием потока котировок, все решения принимаются в соответствии с синхронизированной базой котировок.
2.15. Компания имеет право осуществлять перевод неактивных торговых счетов в архив. Неактивный торговый счет Клиента переносится из базы торгового терминала в архивную базу, в результате чего Клиенту блокируются доступ и любые операции по счету, при этом вся история и баланс счета сохраняются.
2.16. Клиент может восстановить переведенный в архив торговый счет посредством подачи соответствующего запроса. Восстановление торгового счета осуществляется Компанией в течение 3-х (трех) рабочих дней с даты получения заявки на восстановление торгового счета из архива. После восстановления торгового счета Компания письменно уведомляет об этом Клиента.
2.17. По отношению к открытым позициям по CFD на акции может применяться поправка на дивиденды. Она применяется, если такие позиции оставались открытыми на счете Клиента на момент окончания торговой сессии рабочего дня, предшествующего дню выплаты дивидендов.
2.18. Компания может признать котировку нерыночной в следующих случаях:
3. МАРЖИНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
3.1. Компания вправе менять кредитное плечо Торгового счета с немедленным вступлением в силу данных изменений и без предоставления предварительного уведомления. Кредитное плечо может быть изменено:
3.2. Компания вправе применять новые маржинальные требования согласно предыдущему пункту как по отношению к уже открытым позициям, так и по отношению к вновь открываемым позициям.
3.3. Компания имеет право изменять кредитное плечо отдельным клиентам в любое время и по своему собственному усмотрению с предварительным уведомлением клиента по почте.
3.4. Клиент обязуется вносить и поддерживать первоначальную маржу и (или) хеджированную маржу в размере, установленном Компанией и указанным на сайте Компании.
3.5. Маржа, номинированная не в валюте счета, будет сконвертирована в валюту счета по текущей рыночной цене.
3.6. Компания вправе изменять размер маржи:
3.7. Компания вправе применять положения предыдущего пункта как по отношению к уже открытым позициям, так и по отношению к вновь открываемым позициям.
3.8. Клиент обязан самостоятельно следить за уровнем маржи на своем торговом счете.
4.1. При открытии ордера Клиенту необходимо указывать название торгового инструмента и объем ордера.
4.2. Для открытия позиции Клиенту в клиентском терминале необходимо нажать кнопку Buy («Покупаю») или Sell («Продаю») в тот момент, когда цены Компании его устраивают.
4.3. При поступлении на сервер распоряжения Клиента на открытие позиции происходит проверка Торгового счета на наличие свободной маржи.
4.4. Если на торговом счете содержится недостаточно средств для открытия ордера, распоряжение Клиента отклоняется с сообщением "Not enough money/Недостаточно средств".
4.5. Все действия Клиента по открытию позиций сохраняются в лог-файле торгового сервера Компании.
5.1. При закрытии ордера необходимо Клиенту указывать название торгового инструмента и объем ордера.
5.2. Для открытия позиции Клиенту в клиентском терминале необходимо нажать кнопку Закрыть в тот момент, когда цены Компании его устраивают.
5.3. Если за время обработки Компанией распоряжения Клиента котировка по инструменту изменилась, то Компания вправе предложить новую цену (реквота). Если Клиент согласен закрыть ордер по новой предложенной цене, то он должен в течение 3-х секунд, пока котировка остается актуальной, нажать в клиентском терминале кнопку «Ok». Если за это время Клиент не принимает новую цену (не нажимает «Ok»), это означает отказ от закрытия ордера.
5.4. Все действия Клиента по закрытию позиций сохраняются в лог-файле торгового сервера Компании.
6.1. Типы отложенных ордеров:
6.2. Клиент может выставлять, модифицировать или удалять ордера только в торговые часы соответствующего инструмента. Расписание торговли для каждого инструмента указано на веб-сайте Компании, а также в клиентском терминале.
6.3. При размещении отложенного ордера Клиенту необходимо указать обязательные параметры: название торгового инструмента, тип отложенного ордера, объем и цену исполнения ордера. Клиент также вправе указать дополнительные параметры: уровни Stop Loss и Take Profit и дату и время истечения отложенного ордера.
6.4. Распоряжение на размещение отложенного ордера будет отклонено Компанией, если не указан любой из обязательных параметров, либо любой из параметров указан неверно. При этом в Клиент в терминале увидит сообщение об ошибке «Invalid S/L or T/P» / «Неверный S/L или T/P».
6.5. Распоряжение на размещение отложенного ордера будет отклонено Компанией, если ордер поступил от Клиента до открытия рынка.
6.6. При подаче распоряжения, разница между уровнем отложенного ордера и текущей рыночной ценой должна быть больше или равна минимальному значению в пунктах (Limit & Stop Level). Значения Limit & Stop Level указаны на веб-сайте Компании. Компания может увеличивать Limit & Stop Level во время выхода новостей, существенно влияющих на волатильность рынка, или в иных условиях не нормального рынка.
6.7. Если Клиент подает распоряжение на модификацию отложенного ордера, ему необходимо указать тикет отложенного ордера, уровень отложенного ордера, значения Stop Loss и Take Profit.
6.8. Распоряжение на модификацию отложенного ордера будет отклонено, если один из вышеуказанных параметров выставлен некорректно.
6.9. При подаче Клиентом Распоряжения на удаление отложенного ордера, Клиент должен указать его тикет.
6.10. Все действия Клиента по размещению отложенных ордеров сохраняются в лог-файле торгового сервера Компании.
6.11. Ордер помещается в очередь на исполнение в следующих случаях:
6.12. Все отложенные ордера поступают в очередь на исполнение в виде рыночных ордеров и исполняются по доступной рыночной цене.
6.13. При поступлении на сервер распоряжения на исполнение отложенного ордера происходит проверка Торгового счета на наличие свободной маржи.
6.14. Если на торговом счете содержится недостаточно средств для исполнения отложенного ордера, Компания вправе не открывать позицию и удалить отложенный ордер с записью “No money”.
6.15. Если уровень отложенного ордера или ордеров Stop Loss и Take Profit попадает в ценовой разрыв, ордера исполняются Компанией по заявленной цене либо по цене, доступной на момент исполнения ордера. Цена исполнения может отличаться от уровня ордера.
6.16. Распоряжение на закрытие позиции будет отклонено Компанией, если оно поступило в момент, когда ордера Stop Loss или Take Profit для данной позиции находился в очереди на исполнение. В клиентском терминале в таком случае появляется сообщение «Off Quotes».
7.1. Компания вправе принудительно закрыть открытые позиции Клиента без его согласия и предварительного уведомления, если отношение средств к марже на торговом счете Клиента станет равным или опустится ниже уровня Stop Out.
7.2. Уровни Stop Out указаны на веб-сайте Компании.
7.3. При не нормальных рыночных условиях Компания не гарантирует закрытие открытых ордеров на уровнях, указанных на веб-сайте Компании.
7.4. В случае, если у Клиента на торговом счете несколько открытых позиций, первой помещается в очередь на принудительное закрытие позиция с наибольшим плавающим убытком.
7.5. В случае, если принудительное закрытие ордеров привело к образованию отрицательного баланса на торговом счете Клиента, он несет полную ответственность за этот убыток. Компания вправе компенсировать данный убыток за счет средств, находящихся на других счетах Клиента.
7.6. Компания имеет право каждую пятницу за один час до закрытия торговой сессии или в любое другое время по собственному усмотрению вносить изменения в уровни Stop Out и Маржинальные требования. Компания вправе продлевать срок действия вышеуказанных изменений, предоставив Клиенту соответствующее предварительное письменное уведомление.
7.7. В случае изменения Компанией списка торговых инструментов, она вправе принудительно закрыть позиции и удалить отложенные ордера по инструментам, которые Компания перестает предоставлять. Закрытие позиции происходит по последней доступной цене.
7.8. Компания имеет право закрыть любые открытые позиции Клиента без предварительного уведомления, если это необходимо для урегулирования спорных ситуаций.
8.1. Для связи с Клиентом Компания вправе использовать телефон, электронную почту, внутреннюю почту торгового терминала, веб-сайт Компании.
8.2 Для связи с Клиентом Компания будет использовать контактные данные, указанные Клиентом при регистрации личного кабинета. Клиент соглашается принимать сообщения от Компании в любое время.
8.3. Любая информация (новости, объявления, документы, уведомления, подтверждения, отчеты и пр.) считается полученной Клиентом:
8.4. Клиент обязан своевременно и в кратчайшие сроки уведомлять Компанию о любых изменениях своей контактной информации.
9.1 Названием "торговые обстоятельства" компания называет любые торговые действия на торговом счету, которые невозвратным образом влияют на уровень маржи, состояние баланса, необоснованные торговые операции, которые идут в разрез договоренностей, которые были заключены между представителями компании, и/или ее контрагентами и клиентом, в любой форме: электронная переписка, устная договоренность, сообщения через электронную почту или другие способы связи.
9.1 Торговые обязательства, взятые на себя клиентом (время входа в сделки, время выхода из сделки, оборот, объем сделки, актив и другие возможные условия), должны быть выполнены в полном объёме.
9.2 Клиент, подтверждающий намерение участия в коллективном торговом пуле компании, обязан в полном объёме действовать согласно регламенту, который, в свою очередь, предоставляет компания.
9.3 В случае одностороннего отказа от выполнения взятых на себя обязательств, со стороны клиента, компания оставляет за собой право произвести заморозку торгового аккаунта до конечного урегулирования возникшего спора.
9.4 В случае, если действия клиента принесли прямой, либо косвенный финансовый, репутационный либо любой другой вид ущерба компании или контрагентам компании, компания оставляет за собой право взыскать возникшие издержки с торгового счёта клиента без предварительного уведомления о данном действии.
9.5 В случае невыполнения торговых обязательств клиентом, компания имеет право, в одностороннем порядке, отказать в обслуживании клиенту, а также закрыть торговый счёт/счета клиента. Предварительно отправив на почту уведомление о данной процедуре.
9.6 Торговый счет или счета клиента, который не выполнил торговые обязательства со своей стороны, может быть заблокирован для торговли, а также для внесения депозитов и совершения выводов до момента окончания внутренней проверки, а также анализа действий клиента со стороны соответствующих департаментов компании DotBig.
9.7 Клиент имеет право получить полную информацию по всем возникшим вопросам в момент ознакомления с торговыми условиями, до начала любых финансовых или торговых операций на своем торговом счету.
DotBig Limited, номер компании 2020-00035, зарегистрирована Родни Бэйсайд, Родни Бэй, Грос-Айлет, Сент-Люсия («НАИМЕНОВАНИЕ»; «мы»; «мы»; «наш») предупреждает вас о том, что торговля на финансовых рынках это деятельность, которая имеет высокий уровень риска. Это уведомление включает в себя наиболее распространенные риски, хотя список не является исчерпывающим.
CFD означает «Контракт на разницу», что означает, что вы не покупаете базовый актив, а покупаете договор, чтобы урегулировать разницу в начальной и конечной цене актива. Когда вы торгуете CFD, вы обычно торгуете на марже, что означает, что вам нужно только внести небольшой процент от общей стоимости вашей позиции. Это известно как «Кредитное плечо», и даже небольшие движения рынка могут иметь большое влияние, отрицательное или положительное, на ваш торговый счет.
Если рынок движется против вас, вы можете понести общий убыток больше, чем средства, вложенные в определенную позицию. Вы несете ответственность за все потери на вашем счете, вплоть до капитала на вашем счете.
CFD не подходят для долгосрочного инвестора. Если вы держите CFD открытым в течение длительного периода времени, связанные с этим расходы, такие как плата за перенос позиции на следующие сутки, возрастают, и вместо этого может быть выгоднее купить базовый актив.
При выполнении торговых операций в условиях маржинальной торговли даже небольшие движения рынка могут оказать большое влияние на торговый счет Клиента из-за влияния кредитного плеча. Клиент должен учитывать, что если тенденция на рынке противоречит им, Клиент может понести полную потерю своей первоначальной маржи и любых дополнительных средств, вложенных для поддержания открытых позиций. Клиент несет полную ответственность за все риски, использованные финансовые ресурсы и выбранную торговую стратегию.
Некоторые финансовые инструменты торгуются в широких внутридневных диапазонах с изменчивыми ценовыми движениями. Поэтому Клиент должен внимательно учитывать, что существует высокий риск убытков. Цена Финансового инструмента определяется по цене Базового актива, к которому относятся Финансовые инструменты. Финансовые инструменты и связанные с ними базовые рынки могут быть очень волатильными. Цены на Финансовые инструменты и Базовый актив могут колебаться быстро и в широких пределах и могут отражать непредвиденные события или изменения условий, ни одно из которых не может контролироваться Клиентом или Компанией. При определенных рыночных условиях выполнение клиентского поручения по заявленным ценам может привести к убыткам. На цены Финансовых инструментов и Базовых активов будут влиять, среди прочего, изменяющиеся отношения спроса и предложения, правительственные, сельскохозяйственные, торговые программы и политика, национальные и международные политические и экономические события и преобладающие психологические характеристики соответствующего рынка.
Клиент принимает на себя риск, вызванный сбоями программного обеспечения или средств связи, а также другими техническими проблемами.
Компания не несет ответственности за убытки Клиента, понесенные из-за несоблюдения инструкций, включенных в руководство пользователя клиентского терминала платформы.
При совершении торговых операций через клиентский терминал Клиент принимает на себя риск финансовых потерь, которые могут быть вызваны:
Клиент должен признать, что в нестандартных рыночных условиях время исполнения распоряжений Клиента может увеличиться.
Клиент принимает на себя риск любого финансового ущерба, вызванного тем, что Клиент не получил уведомление от Компании.
Клиент должен признать, что незашифрованная информация, передаваемая по электронной почте, не защищена от несанкционированного доступа.
Клиент соглашается с тем, что Компания имеет право удалять сообщения, отправленные Клиенту по внутренней почте через 3 (три) дня после их отправки, несмотря на то, что Клиент, возможно, еще не получил их.
Клиент несет полную ответственность за сохранность информации, полученной от Компании, и принимает на себя риск любых финансовых потерь, вызванных несанкционированным доступом к торговому счету Клиента третьей стороной.
Клиент принимает на себя все риски финансовых потерь, вызванных форс-мажорными обстоятельствами.
Клиент принимает на себя все финансовые и другие риски при совершении операций (или действий, связанных с этими операциями) на финансовых рынках, которые законодательно запрещены или ограничены законодательством страны, в которой Клиент является резидентом.
